Shoppings miram em serviços para facilitar a vida do cliente

Design e Decoração

Por Circuito Empresarial 22/03/2017 - 20:20 hs
Shoppings miram em serviços para  facilitar a vida do cliente
Neste ano, novas lojas chegam ao complexo: Cobasi, La Boulangerie, Rede na Varanda, Natuzzi Itália,

O mix de serviços é um dos maiores responsáveis por atrair um alto fluxo de pessoas para os shoppings centers. Mas, afinal, por que essa tendência está tão em alta? A justificativa pode estar na busca dos clientes por comodidade, conforto e segurança.

No CasaPark, por exemplo, há serviços que atraem os clientes da região, como caixas eletrônicos, casa de câmbio, escola de idiomas, cursos de design, entre outros. “Diante de um mercado em constantes transformações, inovar pode significar voltar ao básico e o nosso compromisso é com o bem-estar das pessoas que passam por aqui”, defende a diretora de Marketing do CasaPark, Ivana Valença.

Outro diferencial do shopping é priorizar a comodidade dos frequentadores. Quer maior exemplo do que a ideia de disponibilizar um fraldário com salas de amamentação privativas para as mamães? Elas ainda podem usufruir de uma infraestrutura de copa equipada com micro-ondas, filtro de água e pia. Já para a troca de fraldas, o fraldário oferece trocadores e uma cuba com água quente para dar banho no bebê.

“O desafio de fidelizar um cliente está em boa parte relacionado com a vantagem do relacionamento. Muitas vezes, não sabemos por onde começar, achamos que o cliente quer algo inédito demais, mas apenas o fato de pensar estratégias para facilitar a vida deles já é motivo para superar suas expectativas”, acredita Ivana.

O CasaPark conta também com uma brinquedoteca, caixas eletrônicos, carrinhos para bebês e para pessoas com deficiência, e um estacionamento coberto com 226 vagas (sendo 17 vagas para motos, 12 para idosos, cinco para gestantes e seis para pessoas com deficiência). 

Os bichinhos têm vez no shopping – É cada vez maior o número de pessoas que possuem animais de estimação. Por esse motivo, o CasaPark resolveu abrir as portas para os “bichinhos”.

Todavia, os interessados em levar seus cães e gatos de pequeno porte devem se ater a algumas regras, como o acesso permitido somente para cães guias aos toaletes, à área de alimentação e ao cinema. Além disso, o mall também disponibiliza o Pet Car – um carrinho para carregar animais com até 35cm”, informa a diretora.

Novidades – Neste ano, novas lojas chegam ao complexo, entre elas: Cobasi, La Boulangerie, Rede na Varanda, Natuzzi Itália, Hum! Burguer, MK Design, Prima Linea Salvatore, Moldura Minuto, Espaço WWF e Prima Linea Salvatore.

Com 40 mil m² de área construída e Área Bruta Locável (ABL) de 21 mil m², o CasaPark recebe 250 mil pessoas por mês, que vêm em busca de novidades, qualidade, estilo e bom gosto. O mix de lojas reúne três lojas-âncoras (Espaço Itaú de Cinema, Livraria Cultura e Tok & Stok), nove estabelecimentos gastronômicos (Café Design, Carpe Diem, Marietta Italia Caffè, Marvin, Tête a Tête Café e Restaurante, Saborella Café, Scada Cafés Especiais, Hum Burguer e Empada Brasil), e mais 61 lojas especializadas em móveis e objetos de decoração, planejados, materiais de acabamento, mobiliário para jardins, eletroeletrônicos, presentes, artes e antiguidades. O shopping realiza também eventos gastronômicos, exposições de artes, feiras de antiguidades e encontros com profissionais do design do Brasil e do mundo.